Velasca
Disegno e architettura processi omnicanali
Settore
Fashion
Attività
Produzione artigianale scarpe
Esigenza
Creazione di una struttura business omnicanale
Highlights
Mappatura con workshop, progettazione processi di omnicanalità, software selection
Settore e storia di Velasca
Velasca è un brand di abbigliamento classico, nato nel 2013, sulla base di una filiera molto corta, dall'artigiano direttamente al cliente finale, vendendo esclusivamente online. In questo modo Velasca, riesce a vendere dei capi di altissima qualità ad un prezzo ragionevole, aumentando il fatturato ma soprattutto la soddisfazione e la fiducia dei clienti, i quali trovano perfetto l'equilibrio tra prezzo e qualità. Velasca propone infatti linee molto eleganti ma soprattutto interamente confezionate in Italia, nelle Marche, uno dei poli artigianali più competenti d'Italia e d'Europa. Ad oggi il brand si è evoluto ed ha creato anche una rete commerciale fisica, strettamente interconnessa con il business online, che gli ha permesso di allargarsi anche nel comparto femminile con la presentazione delle prime linee da donna nel 2021.
Integrazione business digitale - business fisico
Brief di progetto
Velasca nasce nel 2013, con una presenza esclusivamente digitale, consolidando il loro business online fino all'apertura dei primi store fisici. E' in questo momento che Velasca si rivolge a Sintra per procedere alla crezione di integrazioni omnicanali, ovvero la creazione di processi strettamente interconnessi tra online e offline.
.png "Sintra Shopify Plus Partner, soluzioni omnicanali")
Sintra ha realizzato un workshop per Velasca, per trovare diverse soluzioni omnicanali
Sintra ha realizzato un workshop per Velasca, cercando le migliori soluzioni omnicanali da offrire al brand milanese. Sintra ha analizzato le diverse opzioni, ad esempio l'ordine online ed il ritiro in negozio, creando dei processi omnicanali focalizzati sulla journey del cliente al fine di ottenere un un'interazione altamente coinvolgente tra brand e clientela.
Un progetto sfidante: definizione workshop per un brand omnicanale
L'intento manifestato dal cliente è stato quello di creare una rete omnicanale per ottenere un business altamente performante sia online che offline
Il progetto presentava elementi interessanti da tenere in considerazione, in particolare:
- Definizione di un workshop interamente focalizzato su tutte le soluzioni omnicanali
- Analisi della journey del cliente per ogni soluzione omnicanale individuata
- Definizione delle tecnologie da utilizzare ( CRM, ERP, POS..)
.
Vuoi vedere cosa abbiamo fatto per Velasca ?
La risposta ai bisogni di Velasca
01.
Sintra ha redatto un workshop per Velasca, al fine di analizzare ogni possibile processo omnicanale da attuare.
02.
03.
Sono stati analizzati e comparati diverse tipologie di software relativi al CRM, POS, ERP, per trovare la soluzione più adatta alle esigenze del cliente.
Esperienze di successo: come abbiamo trasformato le aziende in leader di mercato
Hai le stesse esigenze di Velasca?
Il nostro approccio, collaborativo e flessibile, ci consente di soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti
