Quando inizi un nuovo progetto, pensi mai alla strategia di progettazione?
Quando parliamo di una strategia, si fa riferimento ad un piano per raggiungere un obiettivo e può essere utile per differenziare i nostri clienti dalla loro concorrenza.
Cos’è dunque la strategia di progettazione?
Il Design Strategy è l’intersezione tra design e strategia aziendale ed ha lo scopo di unire gli obiettivi aziendali con le soluzioni creative che trascendono l’estetica.
La strategia di progettazione enfatizza la prototipazione, la collaborazione e l’iterazione rapida, ma soprattutto incoraggia i designer a provare empatia per l’utente finale con lo scopo di scoprire il modo di rendere l’interazione con il prodotto (o il servizio) più semplice, più piacevole e più redditizia.
Come rendere pratica questa definizione teorica?
Io di solito faccio così:
Questo metodo mi aiuta a disegnare la strategia ideale per un business e di evitare quella che chiamano “paralisi dell’analisi“, una condizione che si verifica quando si ha una grande quantità di informazioni da considerare.
Di seguito ho elencato gli aspetti che non devi assolutamente tralasciare se vuoi definire la tua strategia (lo dice la teoria e io ne ho avuto le prove con l’esperienza!):
Di seguito ti elenco anche i passi necessari per mettere in atto una strategia di progettazione:
Per un designer è fondamentale conoscere l’obiettivo del progetto che sta seguendo e come misurarne il successo (o il fallimento).
Posizionarsi sul mercato è la chiave per il successo di un progetto, proprio per questo è necessario capire dove si trova attualmente e dove vuole arrivare.
Si fa ricorso al design per rendere i prodotti più belli, più funzionali, più usabili, ma anche per comunicare meglio, per spiegare narrazioni complesse e per rendere i servizi più semplici e intuitivi.
La dimensione emotiva è diventata una parte fondamentale dell’intero processo di progettazione ed è ciò che rende i prodotti gradevoli, significativi e personalizzati.
Il design sta assumendo un ruolo sempre più importante nella strategia aziendale complessiva, e questo crea un vantaggio competitivo nel mercato; è una disciplina fluida che si diffonde all’interno delle aziende per unire i diversi reparti attraverso le pratiche di progettazione.
Per applicare la strategia di progettazione è necessario quindi comprendere i principi di base del design:
Ogni decisione dovrebbe nascere da un approccio progettuale e l’applicazione di questi principi non dovrebbe essere un’esclusiva dei progettisti, ma deve coinvolgere il maggior numero possibile di parti interessate per avere un impatto reale all’interno dell’azienda e sul mercato.
Il design come strategia è chiaramente una parte essenziale del business.
La prospettiva tradizionale analizzava il passato per prendere decisioni con lo scopo di generare maggiori entrate in futuro.
La strategia di progettazione cerca invece di anticipare il futuro, creando soluzioni per rispondere alle esigenze del presente.
I designer creano oggetti (tangibili e intangibili) basati sulle tendenze e la ricerca etnografica per comprendere i comportamenti e i desideri degli esseri umani.Usare il design come strategia significa vedere il mondo attraverso delle lenti che filtrano desiderabilità e fattibilità, combinando ciò che è attraente per l’utente, ciò che può essere realizzato tecnicamente e ciò che rappresenta un business sostenibile.
È un processo divergente che esplora tutti i tipi di idee e utilizza strumenti analitici per valutare il potenziale delle ipotesi fatte.
Tuttavia, il design non è una disciplina statica, ma si evolve reagendo ai nuovi paradigmi aziendali.
Il business, che era un paradigma della conoscenza, sta diventando un paradigma trasformazionale: le aziende devono affidarsi a competenze complementari, know-how globale e intuizioni, che richiedono una sperimentazione attraverso nuovi approcci e collaborazione con agenti convenzionali e non convenzionali.
Il Design Strategy è l’ingrediente segreto per garantire un vantaggio competitivo e può essere applicato su diversi livelli:
Definire la direzione da seguire per l’azienda e per gli stakeholder coinvolti nel processo di co-creazione è vitale, e poiché sarà uno sforzo collaborativo, la strategia deve essere definita sotto il consenso di tutte le parti interessate.
Definire una nuova strategia per i nuovi sistemi di servizi o dei nuovi prodotti potrebbe alterare la strategia aziendale e posizionare l’azienda in un’area potenzialmente più vantaggiosa.
Principalmente, si hanno due tipologie di strategia:
Tipo 1: Strategia Attraverso il Design
Nella strategia attraverso il design, detta anche User Centered Design, i designer utilizzano il loro processo di progettazione per identificare i bisogni degli utenti, quindi definiscono una nuova strategia per soddisfare tali esigenze.
Questo approccio focalizza la strategia sulla domanda giusta:
Tipo 2: Design Come Strategia
Attraverso questo tipo di strategia, le aziende creano prodotti, esperienze e servizi che si differenziano grazie alla progettazione.
L’obiettivo del design come strategia è quello di trovare i vantaggi del design in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto.
Tipo 3: Trovare un Approccio Integrato
Sebbene sia possibile applicare separatamente ciascun approccio, il massimo valore deriva dall’integrazione dei diversi metodi.
Per fare questo, è necessario sia un forte processo di design che consenta di identificare le opportunità, sia una capacità di progettazione che permetta di creare un prodotto differenziato.
È necessario un team forte e multidisciplinare che lavori insieme per ottenere i migliori risultati.
Come si può distinguere la strategia di prodotto con quella di progettazione?
In cosa differiscono e dove si sovrappongono?
La strategia di prodotto si concentra su ciò che un’azienda dovrebbe investire in un prodotto o un servizio e sul perché è importante.
È un incrocio tra esigenze degli utenti, gli obiettivi di business e la fattibilità tecnologica.
La strategia di progettazione fa parte della strategia di prodotto e si concentra esclusivamente sull’utente, i suoi obiettivi, i suoi bisogni e i sui punti deboli.
La strategia di prodotto e la strategia di progettazione tendono spesso a sovrapporsi.
Quando i product manager si impegnano a definire gli obiettivi degli utenti e a scoprire i punti deboli, stanno interagendo con la strategia di progettazione.
Quando i designer pensano al modo in cui il prodotto può portare dei benefici dal punto di vista del business si confrontano con la strategia del prodotto.
Capire su cosa focalizzarsi è una sfida che i product manager affrontano continuamente.
In alcuni momenti la strategia di prodotto dovrebbe concentrarsi esclusivamente sull’esperienza del cliente, altre volte si sposta verso l’investimento in una nuova tecnologia, una piattaforma di analisi per avere risultati migliori in futuro, o verso il marketing per non perdere quote sul mercato.
Nel definire la strategia di prodotto, è compito dei product manager fare gli investimenti giusti al momento giusto e giustificare tali investimenti.
Mentre i progettisti sono responsabili della creazione della migliore esperienza utente possibile, i product manager sono responsabili di ciò che deve essere realizzato.
— Douglas Davis, Creative Strategy and the Business of Design —
La strategia di progettazione è la nostra prima difesa per essere rilevanti nel settore del design e sul mercato: può produrre esperienze coinvolgenti che aumentano la fedeltà al marchio, fa risparmiare denaro, crea prodotti differenziati e contribuisce a incrementare le vendite.
Tuttavia, il maggiore valore aziendale deriva dall’integrazione del design strategy con altri approcci.
La strategia di progettazione non può esistere utilizzata in modo isolato, ma ha bisogno di un’analisi finanziaria per garantire la redditività di un prodotto, ricerche di mercato per la creazione di un prodotto differenziato e una direzione aziendale per garantire che tutti stiano lavorando insieme verso lo stesso obiettivo.
Una strategia di progettazione influisce su tutti gli aspetti, dalla pubblicità ai dipendenti, fino alla progettazione del prodotto e comprende tutti i supporti.
Una strategia buona ed efficace deve essere semplice e comprensibile, anche quando l’obiettivo non lo è.
Sicuramente ti starai facendo questa domanda: una strategia di progettazione si traduce nella soluzione creativa migliore?
Sì, se il processo di progettazione è stato ben pensato ed eseguito; è quindi chiaro che “la strategia di progettazione è in realtà una strategia aziendale sotto mentite spoglie“.
Come designer, il nostro obiettivo è chiaro:
Concludendo quindi il Design Strategy è l’applicazione di principi di progettazione orientati al futuro che hanno lo scopo di aumentare le qualità innovative e competitive di un’organizzazione.
Affonda le sue radici nell’analisi delle tendenze e di dati esterni e interni e in quanto tale è considerato un modo efficace per collegare innovazione, ricerca, gestione e design.