Il traffico nei punti vendita è in calo del 5% da anni; il 30% dei clienti sceglie e compra solo nei negozi fisici, mentre il 55% dei clienti cerca online il prodotto e poi lo acquista nei negozi fisici, solo meno del 10% dei clienti acquista online.
Siamo nell’era del Retail 4.0 in cui i negozi fisici hanno ancora un ruolo fondamentale nel
Proprio per questo crediamo che l’Omnicanalità sia strettamente legata al Brand, e come questo interagisce con il cliente, alle emozioni che suscita, all’esperienza che fa vivere al cliente, indipendentemente dall’origine del contatto tra brand e cliente, sia questo online che offline.
Il nostro compito è quello di aiutare il tuo brand a creare un’esperienza coinvolgente con il cliente.
Saremo al tuo fianco e costruiremo insieme un’esperienza di acquisto unica e coinvolgente per i tuoi clienti, senza interruzioni tra online e offline.
Quando i tuoi clienti entreranno in contatto con il tuo brand non lo lasceranno più.
Ti guidiamo attraverso i 4 principali aspetti di una strategia omnicanale.
Ti supporteremo in tutti i suoi passaggi: dalla realizzazione del business plan all’implementazione della strategia, passando attraverso la definizione dei processi.
Partendo dal nostro manuale sull’omnicanalità, formiamo azienda, manager e stakeholder per abbattere le barriere comunicative interne ed iniziare l’adattamento dell’organizzazione aziendale, per sostenere gli impatti di una strategia omnicanale.
Il servizio “Omnichannel Jump Start” permette di avviare un progetto di Omnicanalità attraverso workshop, in cui si alternano momenti formativi ed analisi di processi aziendali:
Saremo felici di aiutarti, chiarire ogni tuo dubbio e trovare insieme la soluzione più adatta per te.
Vuoi strutturare la tua strategia Omnicanale?