Pinalli: ecommerce Shopify Plus
Come gestire il replatforming di un colosso del settore beauty
Il sito di Pinalli è tra i migliori 10 ecommerce italiani
Ecommerce Italia, progetto creato da Casaleggio Associati nel 2022, ha inserito l'ecommerce di Pinalli, interamente sviluppato da Sintra Digitasl Business, nei migliori 10 siti d'Italia, per quanto riguarda il settore ''Salute e Bellezza''
Settore
Beauty & Personal Care
Attività
Vendita di prodotti di differenti brand per make-up e cura personale
Esigenza
Avere un ecommerce multimarca performante durante picchi di traffico e numero di ordini molto elevati
Soluzioni Sintra
MockUp grafico, revisione del funzionamento dell'ecommerce, sviluppo ecommerce Shopify Plus, integrazione con infrastruttura tecnologica e assistenza continua
Chi è Pinalli
Pinalli è la prima catena italiana di profumerie e conta quasi 40 anni di esperienza. L’azienda è nata nel 1984 a Fiorenzuola D’Arda in provincia di Piacenzaeattualmente conta 60 beauty store, collocati in zone strategiche del Centro-Nord Italia e 5000 metri quadrati di logistica interna che rifornisce i punti vendita. La piattaforma eCommerce di Pinalli risulta essere tra le prime del mercato beauty nelle preferenze dei clienti, primo in classifica tra "Le stelle dell'eCommerce 2024" del Corriere della sera, nella categoria "Salute e bellezza"
Un eCommerce performante e flussi omnicanale per gestire la rapida crescita del brand
Brief di progetto
Dopo il grande successo raggiunto, il brand ha sentito l’esigenza di un eCommerce più performante, anche in momenti cruciali come il Black Friday, dove si presentano traffico e numero di ordini molto elevato. Inoltre il progetto ha richiesto anche la revisione della sua architettura per rispondere ai flussi omnicanale implementati, perciò è stato necessario aggiornare, rendere più sicura e funzionale l'infrastruttura tecnologica.
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Architettura all'avanguardia per integrare tutti gli asset aziendali
A seguito dell’analisi funzionale e del comportamento degli utenti svolta da Sintra è stata riprogettata la User Experience dell'ecommerce. Per rispondere all'intenso traffico e all'elevato numero degli ordini giornalieri è stata scelta la piattaforma Shopify PLUS: un’infrastruttura cloud affidabile e sicura. Shopify Plus gestisce automaticamente il controllo del traffico sul negozio, distribuendolo tra server e risorse per garantire una distribuzione uniforme e una risposta rapida del sito.
Un progetto omnicanale e sfidante:
Prima di sviluppare l'eCommerce di Pinalli, Sintra insieme al suo team di designers e marketer ha studiato il comportamento dei clienti attraverso indagini di usabilità. Ha ridisegnato poi tutta la User Experience dell'ecommerce rendendolo in linea a ciò che gli utenti desiderano.
In seguito all'analisi funzionale sono stati ripensati tutti i flussi di passaggio dati che ruotano attorno all'eCommerce. E' stato sviluppato l'eCommerce Shopify Plus secondo quanto definito dal mockUp grafico e sviluppate tutte le integrazioni necessarie per mettere in comunicazione l'ecommerce con SOH ed il resto dell'architettura tecnologica del cliente (ERP, magazzini, logistica...).
Shopify Plus offre un altissimo livello di personalizzazione grazie alla possibilità di costruire applicazioni private con Shopify Functions. Una caratteristica del progetto Pinalli è da ritrovarsi nell' attivazione dinamica e temporizzata:
- di prezzi promozionali organizzati per segmenti clienti;
- attivazione di banner istituzionali e promozionali;
- attivazione di pagine con informazioni dinamiche;
- mega-menu dinamico;
- attivazione e lancio di nuovi prodotti;
- creazione di menu di pagina per rappresentare al meglio il catalogo dei brand proposti;
- aggiunta automatica di prodotti omaggio al carrello;
- caroselli prodotto dinamici.
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Risposta Sintra ai bisogni di Pinalli
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L’integrazione con SOH ha permesso la gestione unificata di multimagazzino, multilistino, anagrafica prodotti, controllo stock/inventario, update ordine con informazioni di Spedizione, gestione resi. Ha permesso inoltre l'aggiornamento automatico delle informazioni store locator e degli orari stores.
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I risultati della nuova piattaforma sono stati subito tangibili
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