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Pinalli

Come gestire il replatforming di un colosso del settore beauty

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Settore

Beauty & Personal Care            

Attività

Vendita di prodotti per make up e cura personale

Ambito

eCommerce

Highlights 

Analisi user experience e replatforming del sito

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Chi è Pinalli

Pinalli è la prima catena italiana di profumerie e conta quasi 40 anni di esperienza. L’azienda è nata nel 1984 a Fiorenzuola D’Arda in provincia di Piacenza e attualmente conta 60 beauty store, collocati in zone strategiche del Centro-Nord Italia e 5000 metri quadrati di logistica interna che rifornisce i punti vendita. La piattaforma eCommerce di Pinalli risulta essere tra le prime del mercato beauty nelle preferenze dei clienti.

Un eCommerce performante per gestire il successo del brand

Brief di progetto

Dopo il grande successo raggiunto, il brand ha sentito l’esigenza di un eCommerce più performante, anche in momenti cruciali come il Black Friday. Perciò è stato necessario aggiornare il sistema per renderlo più funzionale in ottica omnicanale e coordinare i vari fornitori per gestire disponibilità e ordini in modo sincronizzato, tra canali di vendita online e offline.  

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cosa abbiamo fatto

Architettura all'avanguardia per integrare tutti gli asset aziendali

Per soddisfare le esigenze del cliente il team di Sintra ha svolto preventivamente un'analisi del comportamento degli utenti, successivamente ha scelto di migrare l'eCommerce su piattaforma Shopify e infine di procedere alle integrazioni tramite SOH

Analisi della user experience

Migrazione dei dati su Shopify Plus

Loyalty comune online e offline

 

Un progetto
sfidante

La soluzione proposta da Sintra ha previsto il replatforming del sito Pinalli.it su Shopify Plus. Il progetto presentava  elementi particolarmente sfidanti, in particolare:

  • La migrazione dati al nuovo datahub 
  • La personalizzazione dell’eCommerce 
  • La gestione e il coordinamento degli attori coinvolti per integrare tutti gli asset aziendali

.

www.pinalli.it

Visita il sito Pinalli

Risposta Sintra ai bisogni di Pinalli

01.

Analisi e User
Experience
 
 
Il sito è stato ottimizzato attraverso
la riprogettazione dei flussi di navigazione
e la definizione dei principali touchpoint dopo
aver effettuato l’analisi del
comportamento utente. Si è poi personalizzato
il template standard
di Shopify per andare incontro alle esigenze del cliente
 

02.

Gestione e coordinamento dei fornitori
 
Sintra ha gestito e coordinato più fornitori
di Pinalli per poter integrare le diverse
tecnologie presenti in azienda in un unico sistema omnicanale

03.

Integrazione Shopify + SOH
 
L’integrazione con SOH ha semplificato la
gestione dell’anagrafica prodotti, catalogo
e listini

04.

Supporto
post delivery
 
Il progetto prevede un servizio di supporto
post delivery che comprende il monitoraggio
delle performance e la manutenzione del sito
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risultati

I risultati della nuova piattaforma sono stati subito tangibili

+0
prodotti con asset digitali verso 6 istanze diverse
+0
ordini al giorno gestiti
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